Условия обслуживания
Процесс покупки, обработки заказа и отправки продукции происходит следующим образом:
- Вы выбираете товары и делаете заказ.
- В течении 12 часов с вами свяжется наш консультант, уточнит подробности заказа и способ доставки.
- После уточнения заказа, мы сообщим Вам как произвести оплату.
Как оплатить?
- Для жителей Украины возможна оплата в национальной валюте - наличными или через систему "Приват Банк". Наш консультант сообщит вам данные счета.
- Вы также можете оплатить заказ кредитной картой или через платежную систему Paypal.
Как формируется посылка?
- Мы получаем Ваш заказ и начинаем формировать посылку. Максимальный вес одной посылки составляет 2 кг.
- Если общий вес товаров превышает 2 кг, то заказ разбивается на несколько посылок.
- Конечная стоимость доставки зависит от количества посылок.
Сколько времени занимает доставка из Японии?
- Наши консультанты в течении 2-7 дней сформируют посылку и отправят на ваш адрес.
- В среднем доставка посылки из Японии обычной почтой (SAL) занимает 3-4 недели. Стоимость такой доставки 50 грн.
- Стоимость экспресс-доставки оплачивается отдельно. Экспресс почта (AIR MAIL) занимает 2-3 недели (стоимость 100 грн. за посылку до 1 кг и 200 грн за посылку от 1 до 2 кг).
- Для каждой посылки консультант сообщит трекинг номер по которому Вы сможете проследить ее местонахождение.
Как получить посылку?
- После внесения полной предоплаты заказа, посылка будет доставлена в ваше почтовое отделение. Получить посылку можно будет только при наличии паспорта. Просим обратить внимание на то что при оформлении заказа нужно указать Ваш адрес прописки, фамилию и имя, соответствующие данным паспорта. Мы гарантируем конфиденциальность ваших данных.
- Также возможна 50% предоплата заказа. В этом случае посылка будет отправлена на склад в Киеве и доставлена Новой почтой в отделение или адресной доставкой.
- Просим принять во внимание, что поскольку товары высылаются под заказ из Японии, они не подлежат возврату и обмену.